Politique de remboursement
L'Acheteur dispose d'un délai légal de quatorze (14) jours francs pour retourner, à ses frais, les Produits qu'il a commandés.
Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.
// Procédure de retour / Remboursement
Avant de retourner un article, merci de prendre contact avec le Service Client :
service-clients@naturecos.org
Un accusé de réception de votre demande vous sera envoyé. Vous aurez alors 14 jours pour retourner les Produits, dans leur conditionnement et leur emballage d'origine, à l'état neuf.
L'adresse de retour est la suivante :
NATURE COS
Service des Retours Internet
220 allée du Royans
26300 Bourg de Péage
France
Le remboursement sera effectué dans un délai légal de 14 jours, à l'exception des frais de port inhérents à la commande initiale, suivant la réception de la demande, sous réserve d'avoir reçu le Produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Accessoirement, l’Acheteur peut demander ou se voir proposer la création d’un bon de réduction sur la boutique en ligne, en lieu et place du remboursement (à hauteur du montant dû, utilisable immédiatement, cumulable et sans limite de temps). Les frais de port inhérents à la commande initiale ne seront pas remboursés.
IMPORTANT : en cas de retour de produits sur une commande ayant bénéficié d'une remise ou de produits offerts, Nature Cos se réserve le droit d'imputer la valeur de la-dite remise ou des produits offerts au remboursement, si les conditions d'attribution au moment de la commande n'étaient plus remplies suite à ce retour.
